A HM Transportes é uma transportadora que leva mercadoria alimentar a todo o país, trabalhando com as grandes retalhistas alimentares. Gere o negócio a partir da sede, em Setúbal, garantindo aos seus clientes que a mercadoria é transportada com a pontualidade e com as temperaturas adequadas.
Tudo começou com um infortúnio: o roubo de uma viatura da HM Transportes. Tinham, na altura, um sistema de localização de viaturas, mas que acabou por não lhes valer. Passadas algumas semanas foram contactados por uma empresa a perguntar se uma das suas viaturas não teria sido roubada. Confirmado o infortúnio, a HM Transportes acabou por recuperar a viatura que se encontrava junto de outros carros roubados, um dos quais estava a ser monitorizado pela Cartrack, que não só recuperou a viatura do seu cliente como ainda possibilitou que outros recuperassem carros que já davam como perdidos.
A totalidade da frota que ascende a 37 viaturas – entre reboques, carros ligeiros e pesados – está equipada com os serviços da Cartrack, acompanhando os motoristas nas deslocações que fazem em todo o país. Um acompanhamento que é também feito por uma equipa de gestão de frotas, capaz de dar indicações e gerir com maior eficiência todos os recursos da frota.
Ana Gomes, administrativa que faz o apoio à gestão de frotas, refere claramente a capacidade que estes serviços têm para minimizar danos, mas também todos os ganhos para a eficiência do negócio.
“A maior eficiência e o maior controlo das cargas e descargas deixa-nos mais descansados”, explica Ana Gomes.
Explica que este é um serviço importante nos casos em que os motoristas precisam de ajuda para chegar ao destino, para informar um cliente se já houve, ou não, descarga do material ou mesmo para dar garantias aos clientes.
Produzido pela Webtexto para a Cartrack
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