Gestão de frotas: Cartrack contribui para o sucesso das empresas

Aumento da eficiência e qualidade do serviço

A possibilidade de acompanhamento das viaturas 24 horas por dia é um fator que acarreta segurança para as empresas: sabem sempre onde estão os carros para não haver desvios desnecessários e para conseguir agilizar os meios de forma a dar uma resposta mais rápida aos clientes. O Serviço Móvel da Norauto é um exemplo de como esta componente é fundamental. Sendo um serviço que vai ao encontro do cliente para prestar serviços de assistência, conseguir acompanhar os veículos em permanência e prestar uma ajuda eficaz a quem está no terreno é fundamental para assegurar que os seus clientes fiquem satisfeitos.

“A facilidade em monitorizar e a simplicidade em usar o sistema são grandes mais-valias do serviço”, explica Luís Vieira, responsável do Serviço Oficina Móvel.

Recuperação de carros roubados

A avaliar pelos casos de recuperação de viaturas roubadas da responsabilidade da Cartrack, este é um risco que acontece mais vezes do que seria desejável e que afeta muitas empresas a nível nacional. O risco é ainda maior quando se trata de negócios que transportam materiais mais propensos a atividades de contrabando, como é o caso do tabaco.

Após vários anos a trabalhar com a Cartrack, uma empresa de tabaco da região da grande Lisboa recuperar já várias viaturas roubadas, garantir a segurança dos seus funcionários e até recuperar carga.

“Tem sido uma parceria fundamental porque ajuda-nos a detetar, o mais rapidamente possível, a localização das viaturas e garante a segurança das pessoas, mesmo quando estão incontactáveis”, admitiu um responsável da empresa.

Criação e diversificação de soluções

Por exigências do mercado e por necessidade de diferenciar os seus produtos, as próprias empresas acabam por encontrar na Cartrack um parceiro para ajudar a marcar a diferença e conquistar novos clientes.

Foi o que aconteceu com a multinacional Cooltra, que por solicitação de um cliente na área da área corporativa acabou por fazer uma parceria com a Cartrack para oferecer chave na mão.

“Trata-se de car conforto ao cliente, que para nós é importante. É também o reconhecimento por parte do cliente ao nível das soluções integradas”, referiu um responsável da Cooltra em Portugal.

Otimização da gestão

Uma boa gestão de todos os recursos, quer sejam viaturas ou colaboradores, depende não só de um sistema de localização e rastreamento, mas também de um serviço de gestão de frotas para gerir horários e turnos do pessoal afeto à frota, mas também para gerir a utilização e manutenção das viaturas. Os ganhos são visíveis para as empresas, como demonstra a Silvestre Festas.

“Ganhámos produtividade e eficiência. Temos uma logística melhorada e otimizada. Alocamos os recursos certos a cada projeto, num processo que agora é mais simplificado e mais exato”, reconhece Dário Silvestre, administrador da Silvestre Festas.

Redução dos custos com combustível

Em empresas com elevado número de veículos na sua frota, pequenas alterações podem fazer uma grande diferença quando se trata de reduzir custos. Este facto é ainda mais notório quando se trata do encargo que mais pesa na fatura mensal: os combustíveis. Através dos serviços da Cartrack é possível monitorizar os consumos , entre outros parâmetros da frotas, com poupanças significativas.

No caso da Konica Minolta, uma empresa com uma frota superior a 100 veículos, as poupanças foram significativas:  

“Ao fim do primeiro ano, devido a uma utilização mais racional induzida pelo equipamento instalado, o consumo de combustível desceu mais de 10%”, refere Nuno Soares.

Personalização dos serviços

Nem sempre as soluções padronizadas de localização de viaturas e de gestão de frotas são suficientes para dar resposta às necessidades específicas de algumas empresas. Quando isso acontece é necessário criar soluções à medida e é esse trabalho que a Cartrack tem procurado fazer com algumas empresas ou organizações.

A Antral é um exemplo disso. Numa consulta ao mercado percebeu que a Cartrack não só preenchia o requisito de um serviço permanentemente e tinha uma rede nacional de oficinas, mas mostrou também disponibilidade para desenvolver uma solução à medida das necessidades dos associados da Antral.

“A solução à medida era um pressuposto essencial na indústria do táxi”, refere Henrique Santos, diretor da Antral.

Rapidez de resposta

Em certas circunstâncias, os serviços de localização de viaturas podem surgir como uma necessidade imediata. É o caso de determinados eventos, em que pelas suas próprias características e pelas circunstâncias pontuais precisam de uma resposta rápida e eficaz. Foi isso que aconteceu na 10ª edição do Lisbon & Estoril Film Festival.

“Contactei várias empresas. A rapidez e o trato da Cartrack não tiveram comparação com as outras respostas”, refere Daniel Rocha da organização do evento. “Desde o primeiro momento, senti que a Cartrack tinha vontade de fazer parte deste projeto”.

Cumprimento de requisitos técnicos

Em determinados setores e serviços, o cumprimento de requisitos técnicos muito específicos exige também um controlo apertado para garantir a qualidade. Em alguns casos, esses requisitos estendem-se ao transporte e daí ser necessário sistemas de localização e monitorização de viaturas adequados.

A indústria farmacêutica é um exemplo disso. Daí a Logifarma ter contratado os serviços da Cartrack não só para rastrear a localização e os tempos de entrega das mercadorias, mas também para garantir o controlo em permanência da temperatura no interior dos veículos.

“Esta é uma indústria exigente, com requisitos próprios e não aceita erros”, explica João Gomes, diretor de operações da Logifarma.